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SOLURA

Solura steht für moderne Mobilität, Innovation und Lebensfreude. Unsere E-Bikes verbinden Design, Qualität und Nachhaltigkeit – für ein Fahrgefühl, das so leicht ist wie Sonnenlicht.

Ride the Sun – mit Solura.

Unsere E-Bikes vereinen Technologie, Design und Freiheit. Für Menschen, die nicht einfach nur fahren, sondern erleben wollen.

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SOLURA

Widerrufsbelehrung

für Warenbestellungen im SOLURA-Onlineshop ## Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt der letzten Ware. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Shima Khodaparast, handelnd unter SOLURA Theodor-Heuss-Straße 53 53757 Sankt Augustin-Meindorf Deutschland Telefon: +49 178 4812822 E-Mail: [info@solura-bikes.de](mailto:info@solura-bikes.de) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. ## Elektronische Widerrufsfunktion Sie können Ihren Widerruf während des Laufs der Widerrufsfrist auch über die auf unserer Website hervorgehoben bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären. Nach Eingabe der erforderlichen Angaben können Sie den Widerruf über die Funktion „Widerruf bestätigen“ absenden. Wir übermitteln Ihnen anschließend unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs. ## Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen dieser Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben: SOLURA – Retouren Shima Khodaparast Theodor-Heuss-Straße 53 53757 Sankt Augustin-Meindorf Deutschland Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. ## Kosten der Rücksendung Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesendet werden können, insbesondere bei Speditionsware oder entsprechend verpackten E-Bikes, werden die unmittelbaren Kosten der Rücksendung auf höchstens etwa XX EUR geschätzt. Für den sicheren Transport eines E-Bikes und insbesondere des Lithium-Ionen-Akkus bitten wir darum, vor der Rücksendung Kontakt mit uns aufzunehmen, damit geeignete Transportbedingungen abgestimmt werden können. Diese Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts. ## Wertersatz Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist. ## Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.) An: Shima Khodaparast, handelnd unter SOLURA Theodor-Heuss-Straße 53 53757 Sankt Augustin-Meindorf Deutschland E-Mail: [info@solura-bikes.de](mailto:info@solura-bikes.de) Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: --- --- Bestellt am (*) / erhalten am (*): --- Name des Verbrauchers / der Verbraucher: --- Anschrift des Verbrauchers / der Verbraucher: --- --- Datum: --- Unterschrift des Verbrauchers / der Verbraucher (nur bei Mitteilung auf Papier): --- (*) Unzutreffendes streichen.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

für den Onlineshop von SOLURA Vor Veröffentlichung prüfen: Bitte vor Veröffentlichung insbesondere Umsatzsteuerstatus, Zahlungsarten, Liefergebiet und Versandablauf prüfen. Die allgemeine Steuernummer wurde nicht aufgenommen. 1. Geltungsbereich und Vertragspartner Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop von SOLURA. Vertragspartner ist: Shima Khodaparast, handelnd unter SOLURA Theodor-Heuss-Straße 53 53757 Sankt Augustin-Meindorf Deutschland Telefon: +49 178 4812822 E-Mail: info@solura-bikes.de Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. 2. Vertragsgegenstand Vertragsgegenstand ist der Verkauf der im Onlineshop angebotenen E-Bikes sowie gegebenenfalls Zubehör und Ersatzteile. Die wesentlichen Eigenschaften, technischen Daten und der Lieferumfang ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. 3. Vertragsschluss Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der Bestellung korrigieren. Mit Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, eine Versandbestätigung versenden oder die Ware an Sie ausliefern. 4. Vertragssprache und Vertragstext Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Wir speichern die Bestelldaten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Die Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden im Zusammenhang mit der Bestellung in Textform zur Verfügung gestellt. Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, können dort Bestelldaten einsehbar sein. 5. Preise und Versandkosten Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Zusätzlich anfallende Versand- oder Speditionskosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt. [BITTE PRÜFEN UND EINE VARIANTE VERWENDEN: „Die Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.“ ODER „Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.“] 6. Zahlungsarten und Fälligkeit Die im Shop verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Der Kaufpreis wird entsprechend der ausgewählten Zahlungsart fällig. Bei Zahlungsarten, die über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt werden, können ergänzend dessen Vertrags- und Zahlungsbedingungen gelten. [TATSÄCHLICHE ZAHLUNGSARTEN ERGÄNZEN] 7. Lieferung Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift innerhalb des im Onlineshop angegebenen Liefergebiets. Die jeweilige Lieferzeit wird im Shop angezeigt. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist grundsätzlich nach Eingang der Zahlung; bei anderen Zahlungsarten nach Vertragsschluss. E-Bikes können per Paketdienst oder Spedition geliefert werden. Bei Speditionslieferungen kann der Versanddienstleister zur Lieferankündigung oder Terminabstimmung Kontakt mit dem Kunden aufnehmen. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind und keine zusätzlichen Versandkosten entstehen. [LIEFERGEBIET UND GGF. KONKRETE LIEFERARTEN PRÜFEN] 8. Mitwirkung bei Speditionslieferungen Soweit für die Zustellung erforderlich, hat der Kunde eine erreichbare Telefonnummer oder E-Mail-Adresse für die Terminabstimmung anzugeben. Besondere örtliche Hindernisse, die eine Anlieferung wesentlich erschweren können, sollten vor der Lieferung mitgeteilt werden. 9. Transportschäden Erkennbare Transportschäden sollten nach Möglichkeit direkt beim Zusteller dokumentiert und uns zeitnah mitgeteilt werden. Eine unterlassene oder verspätete Mitteilung schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere die gesetzlichen Mängelrechte, nicht ein. 10. Montage und Inbetriebnahme von E-Bikes Der Montagezustand des jeweiligen E-Bikes bei Lieferung ergibt sich aus der Produktbeschreibung. Soweit noch Montage- oder Einstellarbeiten erforderlich sind, müssen diese vor der ersten Fahrt entsprechend der Bedienungs- und Montageanleitung fachgerecht durchgeführt werden. Vor der ersten Nutzung sind insbesondere Bremsen, Laufräder, Lenker, Pedale, Beleuchtung, Reifendruck und alle sicherheitsrelevanten Verbindungen zu kontrollieren. Bei Unsicherheit ist die Endmontage oder Kontrolle durch eine fachkundige Fahrradwerkstatt zu empfehlen. Herstellerhinweise zur Nutzung, Wartung, zulässigen Belastung, Akku-Lagerung und zum Laden des Akkus sind zu beachten. 11. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. 12. Gesetzliche Mängelrechte Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für neue Waren beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche gegenüber Verbrauchern grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Bei Vorliegen eines Mangels stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung und, unter den jeweiligen Voraussetzungen, insbesondere Minderung, Rücktritt und Schadensersatz zu. 13. Garantien Eine ausdrücklich angebotene Hersteller- oder Händlergarantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten. Die gesetzlichen Mängelrechte werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt. Einzelheiten zu Dauer, Umfang und Bedingungen einer Garantie ergeben sich aus der jeweiligen Garantieerklärung. 14. Haftung Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie und bei arglistigem Verschweigen eines Mangels. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. 15. Widerrufsrecht Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung. Zusätzlich steht während des Laufs der Widerrufsfrist die gesetzlich vorgesehene elektronische Widerrufsfunktion im Onlineshop zur Verfügung. 16. Streitbeilegung Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. 17. Anwendbares Recht Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. 18. Gerichtsstand Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, gelten die gesetzlichen Regelungen zum Gerichtsstand; soweit zulässig, ist Gerichtsstand der Geschäftssitz von SOLURA. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

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Datenschutzerklärung

Vor Veröffentlichung prüfen: Diese Fassung deckt den typischen Verkauf von E-Bikes im eigenen Onlineshop ab. Tracking-, Newsletter-, Zahlungs-, Hosting- und Shopanbieter müssen exakt zu den tatsächlich eingesetzten Diensten passen. Nicht verwendete Module löschen und fehlende Anbieter ergänzen. 1. Verantwortlicher Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist: Shima Khodaparast, handelnd unter SOLURA Theodor-Heuss-Straße 53 53757 Sankt Augustin-Meindorf Deutschland Telefon: +49 178 4812822 E-Mail: info@solura-bikes.de 2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unseres Onlineshops, zur Durchführung von Bestellungen und Verträgen, zur Kommunikation mit Kunden, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund einer wirksamen Einwilligung erforderlich ist. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. 3. Hosting und Server-Logfiles Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Referrer-URL und übertragene Datenmenge gehören. Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb des Onlineshops. [HOSTING-/SHOPANBIETER MIT NAME, ANSCHRIFT UND GGF. DRITTLANDTRANSFER ERGÄNZEN] 4. Bestellungen und Vertragsabwicklung Bei einer Bestellung verarbeiten wir insbesondere Namen, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsstatus sowie Informationen zur Lieferung, Rückgabe, Reklamation und Gewährleistung. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. 5. Kundenkonto Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, verarbeiten wir die bei der Registrierung und Nutzung angegebenen Daten zur Bereitstellung und Verwaltung des Kontos sowie zur vereinfachten Abwicklung künftiger Bestellungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Das Kundenkonto kann jederzeit gelöscht werden; gesetzlich aufzubewahrende Bestell- und Rechnungsdaten bleiben hiervon unberührt. 6. Kontaktaufnahme Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Soweit die Anfrage einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen betrifft, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 7. Zahlungsabwicklung Zur Abwicklung von Zahlungen übermitteln wir die für die jeweilige Zahlungsart erforderlichen Daten an den ausgewählten Zahlungsdienstleister. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Einzelne Zahlungsdienstleister können Daten in eigener Verantwortlichkeit verarbeiten, beispielsweise zur Betrugsprävention, Identitätsprüfung oder Bonitätsprüfung. [TATSÄCHLICH ANGEBOTENE ZAHLUNGSDIENSTE ERGÄNZEN, z. B. PayPal, Klarna, Shopify Payments, Stripe] 8. Versand und Spedition Zur Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an den eingesetzten Paketdienst oder die beauftragte Spedition. Dies umfasst insbesondere Name, Lieferanschrift sowie – soweit für Lieferankündigung oder Terminabstimmung erforderlich – Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. [TATSÄCHLICHE VERSANDDIENSTLEISTER / SPEDITIONEN ERGÄNZEN] 9. Elektronische Widerrufsfunktion Über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion können Verbraucher einen online geschlossenen Vertrag widerrufen. Dabei verarbeiten wir insbesondere den Namen, Angaben zur Identifizierung des Vertrags oder des widerrufenen Vertragsteils sowie die Kontaktdaten, an die die Eingangsbestätigung gesendet werden soll. Die Verarbeitung erfolgt zur Entgegennahme, Dokumentation und Bearbeitung des Widerrufs sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO. 10. Cookies und ähnliche Technologien Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Technisch notwendige Technologien werden eingesetzt, soweit dies für ausdrücklich gewünschte Funktionen des Shops erforderlich ist. Nicht notwendige Technologien, insbesondere für Analyse, Reichweitenmessung oder Marketing, werden nur nach vorheriger Einwilligung eingesetzt. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, kann sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder geändert werden. 11. Analyse- und Marketingdienste Analyse- und Marketingdienste werden nur eingesetzt, wenn und soweit hierfür eine wirksame Einwilligung vorliegt. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit Informationen auf dem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, gelten zusätzlich die Anforderungen des § 25 TDDDG. [TATSÄCHLICH VERWENDETE DIENSTE ERGÄNZEN, z. B. Google Analytics 4, Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel. NICHT VERWENDETE DIENSTE NICHT NENNEN.] 12. Newsletter Sofern Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Nachricht an uns widerrufen werden. Sofern ein Newsletterdienst eingesetzt wird, sind dessen Angaben und etwaige Drittlandtransfers hier zu ergänzen. 13. Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Vertrags-, Buchungs- und Rechnungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Daten ohne fortbestehenden Verarbeitungszweck werden anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. 14. 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Impressum

Impressum Angaben gemäß § 5 DDG Shima Khodaparast, handelnd unter SOLURA Theodor-Heuss-Straße 53 53757 Sankt Augustin-Meindorf Deutschland Telefon: +49 178 4812822 E-Mail: info@solura-bikes.de Website: www.solurabikes.de Wirtschafts-Identifikationsnummer Wirtschafts-Identifikationsnummer gemäß § 139c AO: DE456180131 Verbraucherstreitbeilegung Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Vor Veröffentlichung prüfen: Falls SOLURA im Handelsregister eingetragen ist oder eine gesonderte USt-IdNr. besitzt, müssen diese Angaben zusätzlich ergänzt werden. Die allgemeine Steuernummer gehört nicht in dieses öffentliche Impressum.

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